En usko, että maailmassa vihataan ketään niin paljon kuin toimittajia ja puhelinmyyjiä. Tällaisen kuvan saa, kun lukee toimittajista kirjoitettua palautetta. Jos juttu, lehti tai toimittajan persoona ärsyttävät, lukijat katsovat oikeudekseen lähettää toimitukseen nimettömiä herjauskirjeitä tai sähköpostiviestejä, joiden solvaukset ovat niin hurjia, että välillä puistattaa.

Sen sijaan jos jutusta on pidetty, mitään palautetta ei yleensä tule, paitsi ehkä kollegoilta.

Onneksi journalismin missio on äänekästä lukijakuntaa voimakkaampi. Koen korjaavani työssäni epäkohtia ja edistäväni demokratiaa, niin naiivilta ja mahtipontiselta kuin se kuulostaakin.

Herjapalautteella ei siinä työssä ole mitään merkitystä.